Khi Quý khách mua sản phẩm tổ yến của NẤM VIỆT THT sẽ luôn được áp dụng quy định đổi trả hàng trong các trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
- Tổ yến gửi tới tay quý khách bị vỡ trên 20%
- Tổ yến bị nấm mốc, bị biến đổi màu hoặc có mùi lạ
Điều kiện đổi trả hàng:
- Thời gian mua hàng không quá 3 ngày
- Còn giữ lại hoá đơn mua hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).
- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
Thời gian đổi trả hàng:
- Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu số lượng, thiếu quà tặng hoặc bể vỡ.
- Quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm tới Cửa hàng tại 61/6 đường số 5, KDT Vạn Phúc, QL 13, Thủ Đức hoặc gửi qua bưu điện, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý ngay nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Quý khách hàng.
